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MarinTrust cuenta con un proceso de transferencia de clientes para respaldar a un titular de certificado de MarinTrust existente que desea cambiar su Organismo de Certificación (CB) y al mismo tiempo garantizar que nuestra certificación siga siendo creíble y que la integridad del Programa MarinTrust esté protegida durante el proceso de transferencia.
Las partes involucradas en la transferencia del cliente son:
- Titulares de certificados
- Organismos de Certificación
- Secretaría de MarinTrust
La versión 2.0 del procedimiento de transferencia de clientes entrará en vigencia a partir del 23 de julio de 2023 y reemplazará a la V1.2 emitida en febrero de 2016.
La versión actual 1.2. de este procedimiento seguirá siendo válido hasta el final del período transitorio.
La nueva versión entrará en vigor a partir del 23 de julio:
Todas las solicitudes de transferencia de nuevos clientes recibidas:
A partir de la fecha de vigencia (23 de julio de 2023) en adelante, se seguirán los requisitos descritos en la Versión 2.0 del procedimiento de transferencia de clientes.
Antes de la fecha de vigencia (23 de julio de 2023), consultará directamente con la Secretaría de MarinTrust en [email protected] para obtener más información y orientación.
Solicitudes de transferencia de clientes en curso:
Los titulares de certificados que actualmente se encuentran en un proceso de transferencia de cliente seguirán la versión 1.2 de este procedimiento para sus actividades pendientes.
Para obtener una guía de transición completa, haga clic aquí.
MarinTrust ha descrito los siguientes pasos para apoyar aún más a las partes involucradas, especialmente a los titulares de certificados, para comprender completamente sus responsabilidades y procesos clave en el proceso de transferencia.
Paso 1: solicitud de transferencia y aprobación
Solicitud de transferencia
El titular del certificado que desee transferirse a otroCBdeberá:
1. Informar al Gerente de operaciones de MarinTrust o a la persona delegada/responsable sobre su intención por correo electrónico o carta y proporcionar la siguiente información:
- El nombre de su CB actual,
- El CB al que quieren traspasar
- El motivo de su traslado.
2. Complete la extensión de alcance requerida y envíela al Gerente de Operaciones de MarinTrust oa la persona delegada/responsable.
Para la recertificación, el titular del certificado debe presentar la solicitud al menos 6 meses antes de la expiración de su certificado.
Para la vigilancia, el titular del certificado debe presentar la solicitud al menos 3 meses antes de la próxima fecha de vencimiento de la auditoría.
MarinTrust revisará la solicitud e informará al titular del certificado de la decisión de aprobar o rechazar la transferencia propuesta.
Paso 2: Notificación de transferencia
Luego de la aprobación de la solicitud de transferencia, MarinTrust informará tanto al CB actual como al nuevo CB que haya seleccionado sobre su intención.
Paso 3: Decisión de aceptar o rechazar la solicitud de transferencia
El nuevoCBque haya seleccionado evaluará la solicitud de transferencia y tomará la decisión de aceptarla o rechazarla.
Puntos clave a tener en cuenta:
A menos que se retire la acreditación delCB o deje de estar acreditado voluntariamente, los titulares de certificados suspendidos no pueden transferir su certificación a un nuevoCB.
Cuando se retira la acreditación de un CB o deja de estar acreditada voluntariamente (ya sea en su totalidad o en el alcance de la acreditación para los Estándares de MarinTrust), los titulares de certificados pueden elegir si desean transferirse a otro CB.
Para obtener más información, consulte el procedimiento de transferencia de cliente Doc D3 V 2.0.