Empezando
Por favor, revisa nuestro Chain of Custody – Roadmap to certification.
Haz clic aquí para acceder a nuestros servicios en línea y enviar tu formulario de solicitud.
Una vez enviado tu formulario, será revisado por MarinTrust. Si se requieren comentarios o revisiones, te los devolveremos antes de aprobar la solicitud y enviarla al Organismo de Certificación que hayas elegido.
Por favor, asegúrate de seguir las instrucciones cuidadosamente y proporcionar información precisa para evitar retrasos en el procesamiento de tu solicitud.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, envíanos un correo a [email protected].
El objetivo es demostrar la trazabilidad completa de los productos, desde la materia prima aprobada procedente de pesquerías gestionadas de manera responsable, hasta la fabricación y entrega de productos seguros y puros. Esto requiere la separación completa y la trazabilidad de cualquier material pesquero certificado desde el principio hasta el final de la cadena de suministro. Si la propiedad de un producto certificado CoC se transfiere a un trader para venderlo a un comprador aprobado, ese trader también debe obtener la certificación CoC para mantener la integridad del producto y una cadena de suministro ininterrumpida.
Los sitios certificados pueden declarar la certificación de Cadena de Custodia de MarinTrust y utilizar el logotipo de MarinTrust, que significa cumplimiento y compromiso con el Programa MarinTrust. Todos los sitios certificados y aceptados bajo el Programa MarinTrust deben firmar el Acuerdo de Licencia y la Política de Declaraciones MarínTrust correspondientes. Para obtener más información sobre las declaraciones y el uso del logotipo, haga clic aquí.
Como estándar de certificación de tercera parte, MarinTrust no puede proporcionar asesoramiento sobre cuál de nuestros organismos de certificación aprobados por MarinTrust deberías elegir. Te recomendamos que contactes directamente a los organismos de certificación para discutir la disponibilidad de sus auditores y los costos de las auditorías. Puedes encontrar los detalles de contacto de nuestros organismos de certificación aprobados a través de este enlace.
Por favor, visita la página del Estándar de Cadena de Custodia de MarinTrust.
La Versión 2, la versión actual del Estándar, está disponible en la sección de descargas de esta página.
The MarinTrust Identity Preserve Model supports access to the MarinTrust Programme by allowing applicants/certificate holder of the MarinTrust Chain of Custody (CoC) Standard to fund a marine ingredient producer to produce marine ingredients on their behalf.
This model is for only MarinTrust CoC applicants and/or certificate holders.
Por favor, visita la página de los sitios certificados por el Estándar MarinTrust y sitios aceptados en el Programa de Mejora MarinTrust.
Gestionando tu certificación
Extensiones de Alcance
Si ya tienes la certificación de MarinTrust y necesitas actualizar tu información, como el nombre de la empresa, el contacto principal, el contacto de facturación o agregar otra especie de pescado, simplemente completa un formulario de Extensión de Alcance disponible en nuestra plataforma en línea a través del siguiente enlace.
Tu solicitud de extensión de alcance será revisada por MarinTrust, y cualquier comentario o revisión necesaria te será devuelta antes de la aprobación. Una vez aprobada, se enviará al Organismo de Certificación que hayas elegido. Por favor, asegúrate de seguir las instrucciones cuidadosamente y proporcionar información precisa para evitar retrasos.
Por favor, lee el procedimiento de transferencia de clientes si deseas cambiar de Organismo de Certificación.
Logo
Mi empresa tiene tanto plantas certificadas por MarinTrust como productos certificados bajo la Cadena de Custodia de MarinTrust. ¿Cómo debo manejar el hecho de que solo hay un solo logo de MarinTrust?
Tanto las fábricas conformes con MarinTrust como las conformes con la Cadena de Custodia de MarinTrust deberán utilizar ahora el mismo logo: el logo de MarinTrust. Haz clic aquí para las pautas de la marca.
Costos y facturación
Los cargos anuales se pueden encontrar en el sitio web de MarinTrust siguiendo este enlace.
Puedes pagar tu factura mediante transferencia bancaria; encontrarás los detalles en la factura que te será enviada por nuestro sistema automatizado de facturación, Xero, a las direcciones de correo electrónico que nos proporcionaste al completar la solicitud o la extensión de alcance.
Si notas un error, por favor contacta a nuestro departamento de facturación de inmediato a [email protected], y investigaremos el problema y lo corregiremos si es necesario.
Los reembolsos se emiten de acuerdo con nuestra política de reembolso. Si se aprueba el reembolso, tendrás dos opciones: recibir tu reembolso completo dentro de siete días hábiles o mantener la suma como crédito para futuros pagos de facturas.
Sí, podemos emitir facturas en diferentes monedas. Por favor, solicita esto al completar la solicitud o la extensión de alcance. Los precios están en GBP, sin embargo, puedes optar por pagar utilizando otras monedas (dólares estadounidenses y euros). Las tarifas en la factura reflejarán el tipo de cambio.
Si no has recibido tu factura, por favor revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. También puedes enviarnos un correo a [email protected].
La fecha de vencimiento se muestra en tu factura. Por lo general, el pago debe hacerse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura, a menos que se especifique lo contrario.
Una vez que se haya procesado el pago, a solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación. También puedes verificar el estado de tu cuenta en línea.
Para cualquier pregunta adicional, por favor contacta a nuestro departamento de facturación en [email protected].